Aloha!
Zamówiony towar nie spełnił Twoich oczekiwań? Nie odpowiada Ci kolor, rozmiar, a może po prostu zmieniłeś zdanie? Kupując w evertourist masz prawo do zwrotu w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Jeśli chcesz dokonać zwrotu, napisz do nas! Jesteśmy pewni, że znajdziemy dla Ciebie inny model lub kolor. Jeżeli zdecydujesz się tylko na zwrot towaru otrzymasz swoje pieniądze w ciągu 14 dni.
Warto wiedzieć:
- zwracany towar nie może nosić żadnych śladów użytkowania,
- zwracany towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu wraz z kompletem folii - zabezpieczających, jeśli takowe posiadał,
- do przesyłki należy dołączyć wypełniony i podpisany formularz zwrotu towaru,
- 30 dniowe prawo zwortu dotyczy tylko osób fizycznych.
FORMULARZ ELEKTRONICZNY
FORMULARZ DO WYDRUKOWANIA
DARMOWE ZWROTY
Bywa i tak, że monitor przekłamuje kolor walizki albo nagle się okazuje, że potrzebny jest większy rozmiar „na wczoraj”, innym razem po prostu zmieniliście zdanie i chcecie oddać produkt. Szanujemy to, nie oceniamy Waszych decyzji, ale bardzo zależy nam na tym, abyście byli zadowoleni z zakupów w naszym sklepie dlatego uruchomiliśmy dla Was DARMOWE ZWROTY!
Aby zwróci za darmo zakupione na evertourist.com produkty, trzeba spełnić kilka wymogów.
- Zwrot musi być dokonany nie później niż 30 dnia od daty doręczenia zamówienia. Spokojnie, mamy sposoby jak to sprawdzić ;)
- Darmowe zwroty realizuje dla nas dwóch dostawców:
- Jeśli zwracasz produkt, pamiętaj, że w przyszłości może kupić go ktoś, kto będzie chciał go używać. Szanujmy się! Prosimy zapakuj go w oryginalne opakowanie i zabezpiecz na czas podróży. Hi5 i z góry dzięki!
- Jeśli przesyłkę zwrotną wysyłasz w tym samym opakowaniu, w którym została przysłana, usuń poprzednią etykietę nadawczą!
- Pobierz formularz zwrotu z naszej strony www i załącz do paczki lub wypełnij formularz on-line (druga opcja jest bardziej eko, więc polecamy ją!).
- Ostatni krok to nadanie paczki, a szczegóły znajdziesz poniżej.
JAK NADAĆ ZWROT KURIEREM DHL?
- Klikasz w link
- Uzupełniasz formularz:
- powód
- numer zamówienia (znajdziesz w e-mailu potwierdzającym wpłynięcie zamówienia)
- login / numer klienta (znajdziesz w e-mailu potwierdzającym wpłynięcie zamówienia)
- Uzupełniasz pole nadawcy.
- Kolejny krok to wybór sposobu nadania:
- DHL Parcel, czyli nadanie zwrotu w jednym z ponad 6500 punktów w całej Polsce.
- Umówienie się z kurierem na odbiór paczki w konkretnym terminie.
- Teraz pozostało już tylko wygenerowanie i wydrukowanie listu przewozowego. Uwaga! Ilość paczek = ilość listów przewozowych, więc jeśli zwracasz dwie paczki, to drukujesz dwie etykiety. Po jednej na paczkę. Proste :)
- Wydrukowaną etykietę naklejasz na spakowane produkty i zanosisz do wybranego punktu DHL lub przekazujesz kurierowi.
W razie problemów technicznych z nadaniem paczki kontaktujesz się z firmą DHL. Klik!
JAK NADAĆ ZWROT PACZKOMATEM INPOST?
- Klikasz w link
- Wybierasz: „Przejdź do formularza” oraz „Zwrot towaru”.
- Z listy wybierasz sklep internetowy: 'AGA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa .
- Uzupełniasz formularz zwrotu:
- numer zamówienia (znajdziesz go w mailu potwierdzającym zakup),
- imię i nazwiska,
- numer telefonu,
- adres e-mail,
- opis (czyli powód, nie musisz go uzupełniać, ale będzie nam miło jeśli dasz nam znać, co było nie tak).
- Potwierdzenie złożenia zwrotu, zostanie wysłane na podany w formularzu zwrotu (pkt. 4) adres e-mail oraz numer telefonu.
- Po otrzymaniu kodu zwrotu, zanosisz paczkę do dowolnie wybranego paczkomatu (wybierasz na ekranie "Nadaj paczkę", a następnie "Mam kod zwrotu").
- Zwrotu możesz dokonać również w Punkcie Obsługi Paczek.
Na opakowaniu nie trzeba wpisywać adresu - wystarczy, że markerem lub długopisem napiszesz 10-cyfrowy kod zwrotu. W razie problemów technicznych z nadaniem paczki kontaktujesz się z firmą InPost Klik!
